Часто задаваемые вопросы

Я оформил заказ, что дальше?

После оформления, Вам на почту придет копия заказа, затем в течение 10 минут Вам ответит консультант по эл. почте с выставлением счета и подробностями доставки (по телефону не перезванивают). Если будут вопросы, задавайте их в переписке. Если Вы хотите задать вопросы по телефону, звоните по указанным номерам в разделе "контакты". Если долгое время от нас не приходит ответ, проверьте раздел "Спам" в своей почте.

Почему ежедневно меняются цены на некоторые товары?

Стоимость некоторых товаров привязана к курсу доллара и евро, она выставляется автоматически, в зависимости от изменения. При оформлении заказа цена актуальна в течение 4х дней, по истечению данного периода, она может меняться, в зависимости от изменения курса валют.

По какому курсу высчитывается цена?

Ориентировочно высчитывается по курсу "Сбербанка" или фиксируется по последнему курсу закупок.

Возможна ли проверка оборудования при самовывозе?

Да, любые проверки на работоспособность. 

Есть ли у Вас гарантия на товар? 

Гарантию на "Китайские отломы" мы не предоставляем. На оригинальные приборы предоставляется гарантия от производителя. Отправка на ремонт за счет покупателя. Данные условия предоставляются на покупку новых приборов фирмы: KEYDIY, ELPROSYS, CODECARD, SMOK, SUPEROBD и OBDSTAR.

Как быстро доставляется товар?

Наш магазин отличается быстротой доставки. Мы стараемся выслать товар в день оплаты, как можно скорее. Ежедневно отслеживаем статус заказа, информируем о возможности получения товара. О сроках смотрите в разделе "доставка".      

Возможен ли возврат товара?

Все расходные материалы мы проверяем и осматриваем визуально на брак, случаев, когда что-то было ненадлежащего качества, не было. Но если такое случится, обязательно обменяем заказ, удостоверившись, что товар бракованный.

Возврату в течение 14 дней подлежат только приборы. В случае неисправности, Вы можете отправить за свой счет товар, мы его проверяем, если будет установлено, что это заводской брак, высылаем новый или возвращаем плату за товар.  При возврате необходимо назвать номер заказа и серийный номер прибора. 

Где можно почитать отзывы о Вашем магазине?

Есть отзывы на форумах, можем выслать по запросу. У нас уже больше тысячи покупателей, возможно, Ваши коллеги уже знакомы с нами и можете смело спрашивать у них про нас!  

Прописываете ли Вы транспондеры в автомобиль?

Да, мы занимаемся программированием и восстановлением автомобильных ключей в городе Подольск, а так же  корректировкой пробега (одометра), установкой новейших противоугонных систем, ремонтом блоков AIRBAG SRS  и многим другим, подробнее на  обд-про.рф , obd-pro.ru .  Звоните на указанный телефон на сайте.  

Какая минимальная сумма заказа и сроки оплаты?

Минимальная сумма заказа в нашем магазине 300 рублей. Заказы, которые не были подтверждены оплатой или забраны (при самовывозе) в течение 4х дней будут аннулированы.